• О компании
  • Новости
  • Статьи
  • Вопрос-ответ
  • Вакансии
  • ...
    (048) 772-76-10  (048) 799-96-88   (098) 965-74-00  (067) 864-66-18 Заказать звонок
    ПП КАНЦБУК
    0
    0
    0
    Корзина заказа
    • Меню
    • Каталог
      • Бумажные изделия
        • Бланочная продукция Бланочная продукция
        • Блокноты Блокноты
        • Бумага для заметок Бумага для заметок
        • Бумага офисная Бумага офисная
        • Бумага специальная Бумага специальная
        • Бумага цветная Бумага цветная
        • Ежедневники, планинги Ежедневники, планинги
        • Конверты бумажные Конверты бумажные
        • Пакети. Пакети.
        • Тетради и книги офисные Тетради и книги офисные
        • Фотобумага, фотоальбомы, рамки Фотобумага, фотоальбомы, рамки
        • Ценики Ценики
        • Этикетки самоклеящиеся Этикетки самоклеящиеся
      • Письменные принадлежности
        • Карандаши Карандаши
        • Корректоры Корректоры
        • Ластики Ластики
        • Маркеры Маркеры
        • Ручки Ручки
        • Стержни, грифели, чернила Стержни, грифели, чернила
      • Архивирование и делопроизводство
        • Расходные материалы для полиграфии Расходные материалы для полиграфии
          • Пленка для ламинирования
        • Кард-холдеры
        • Папки- регистраторы
        • Бейджи, брелоки-идентификаторы, настольные таблички Бейджи, брелоки-идентификаторы, настольные таблички
        • Визитницы Визитницы
        • Компьютерные аксессуары Компьютерные аксессуары
        • Файлы и папки-уголки Файлы и папки-уголки
        • Архивные короба и боксы Архивные короба и боксы
        • Обложки для документов Обложки для документов
        • Папки и портфели Папки и портфели
          • Папки на молнии
        • Папки на резинках и молнии Папки на резинках и молнии
        • Папки- планшеты Папки- планшеты
        • Папки с файлами Папки с файлами
        • Папки-конверты Папки-конверты
        • Папки-меню, папки на подпись и поздравительные Папки-меню, папки на подпись и поздравительные
        • Папки-регистраторы и папки на кольцах Папки-регистраторы и папки на кольцах
        • Папки-скоросшиватели пластиковые Папки-скоросшиватели пластиковые
        • Разделители для документов Разделители для документов
      • Офисные принадлежности
        • Клей Клей
        • Доски, флипчарты Доски, флипчарты
        • Дыроколы Дыроколы
        • Калькуляторы Калькуляторы
        • Клейкая лента, скотч, стрейч пленка Клейкая лента, скотч, стрейч пленка
        • Кнопки, булавки Кнопки, булавки
        • Лупы Лупы
        • Ножи канцелярские, лезвия Ножи канцелярские, лезвия
        • Ножницы офисные Ножницы офисные
        • Подставки для офисных мелочей Подставки для офисных мелочей
        • Резинки для банкнот Резинки для банкнот
        • Скрепки, биндеры, брелки Скрепки, биндеры, брелки
        • Степлеры, скобы, антистеплеры Степлеры, скобы, антистеплеры
        • Штампы, датеры, нумераторы, краска, этикет-пистолеты Штампы, датеры, нумераторы, краска, этикет-пистолеты
        • Лотки, подставки, скрепочницы, корзины, наборы Лотки, подставки, скрепочницы, корзины, наборы
      • Живопись и графика
        • Бумага для живописи Бумага для живописи
        • Кисти и мастихины Кисти и мастихины
        • Краски художественные Краски художественные
        • Маркеры и линеры Маркеры и линеры
        • Пастели, карандаши Пастели, карандаши
        • Холсты Холсты
        • Бумага для черчения Бумага для черчения
        • Тушь, рапидографы, перья Тушь, рапидографы, перья
      • Товары для творчества
        • Бумага гофрированная. Бумага гофрированная.
        • Декоративній скотч Декоративній скотч
        • Клей для слаймов Клей для слаймов
        • Трафареты детские Трафареты детские
        • Фетр Фетр
        • Фоамиран Фоамиран
        • Квиллинг. Квиллинг.
        • Моделин, тесто, масса для лепки Моделин, тесто, масса для лепки
        • Наклейки. Воздушные шары Наклейки. Воздушные шары
        • Рукоделие,бисер,вышивка Рукоделие,бисер,вышивка
        • Гравюра Гравюра
        • Кинетический песок Кинетический песок
        • Опыты Опыты
        • Хенд мейд Хенд мейд
      • Школьные принадлежности
        • Альбомы для рисования Альбомы для рисования
        • Бумага цветная, картон Бумага цветная, картон
        • Бутылки для воды Бутылки для воды
        • Глобусы Глобусы
        • Дневники Дневники
        • Закладки для книг Закладки для книг
        • Карандаши для детей Карандаши для детей
        • Кисти, палитры, фартуки, непровивайки Кисти, палитры, фартуки, непровивайки
        • Краски для рисования Краски для рисования
        • Ланч боксы Ланч боксы
        • Линейки, угольники Линейки, угольники
        • Материалы для обучения Материалы для обучения
        • Мелки для рисования Мелки для рисования
        • Ножницы детские. Ножницы детские.
        • Обложки для тетрадей, учебников Обложки для тетрадей, учебников
        • Папки, портфели школьные Папки, портфели школьные
        • Пластилин. Пластилин.
        • Подставки на стол детские Подставки на стол детские
        • Термосы школьные Термосы школьные
        • Тетради специальные Тетради специальные
        • Тетради школьные Тетради школьные
        • Точилки Точилки
        • Фломастеры Фломастеры
        • Циркули, готовальни Циркули, готовальни
      • Рюкзаки пеналы
        • Рюкзаки Рюкзаки
        • Пеналы Пеналы
        • Сумки для обуви Сумки для обуви
        • Сумки для города Сумки для города
      • Книги
        • Раскраски Раскраски
        • Книги-картонки Книги-картонки
        • Книги в мягкой обложке Книги в мягкой обложке
        • Книги обучающие Книги обучающие
        • Энциклопедии Энциклопедии
        • Книги для чтения Книги для чтения
      • Игры
        • Настольные игры Настольные игры
        • Карты,шахматы,шашки Карты,шахматы,шашки
        • Домино,лото,бинго Домино,лото,бинго
        • Пазлы Пазлы
        • Фокусы Фокусы
    • Акции
    • Доставка и оплата
    • Производители
    • Магазины
    • О компании
      • Новости
      • Сотрудники
      • Вакансии
    • Контакты
      • Каталог
        • Бумажные изделия
        • Письменные принадлежности
        • Архивирование и делопроизводство
        • Офисные принадлежности
        • Живопись и графика
        • Товары для творчества
        • Школьные принадлежности
        • Рюкзаки пеналы
        • Книги
        • Игры
      • Акции
      • Доставка и оплата
      • Производители
      • Магазины
      • О компании
        • Новости
        • Сотрудники
        • Вакансии
      • Контакты
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Тест
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      21 Апреля 2020
      Школьные канцтовары: как сэкономить в 2020-м году
      4 Июня 2019
      Рюкзаки Kite
      30 Апреля 2019
      БЛАНОЧНАЯ ПРОДУКЦИЯ
      Статьи
      Все статьи
      Незаменимые офисные помощники
      Незаменимые офисные помощники
      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      2016-2021 © КАНЦБУК- Все права защищены
      Компания
      Информация
      Помощь
      • О компании
      • Новости
      • Сотрудники
      • Вакансии
      • Магазины
      • Помощь
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Возможности
      • Статьи
      • Вопрос-ответ
      • Производители
      • Обзоры
      (048) 772-76-10  (048) 799-96-88   (098) 965-74-00  (067) 864-66-18 Заказать звонок
      Мы в социальных сетях:
      2016-2021 © КАНЦБУК- Все права защищены